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Du hast Fragen rund zu deiner Bestellung? Dann helfen dir diese FAQs sicher weiter! Klicke einfach auf die jeweilige Frage und erfahre mehr.

Falls dein Anliegen mithilfe dieser Seite nicht abschließend geklärt werden kann, kannst du uns gerne über unser Kontaktformular erreichen.


Lieferung

Wieso ist meine Bestellung noch nicht eingetroffen?

Da zahlreiche Produkte für dich von Hand in Deutschland hergestellt bzw. veredelt werden, dauert es manchmal etwas länger.

Im Normalfall brauchen wir 4-8 Werktage um deine Artikel zu versenden. In Ausnahmefällen kann es auch etwas länger dauern, z.B.

  • vor Feiertagen wie Weihnachte, Ostern etc
  • bei besonders beliebten Produkten
  • bei Neueinführungen von Produkten

Wir bitten dich hierbei um dein Verständnis!

Wieso habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?

Da einige Produkte auf Lager liegen und andere separat für dich hergestellt werden müssen, kann es sein das du eine nicht vollständige Teillieferung erhälst. Aber keine Sorge: wir senden dir alle restlichen Artikel immer zeitnah nach!

Artikel die meist etwas länger brauchen sind z.B.:

  • Namensbänder
  • Bekleidungsstücke mit individuellen Namen etc
  • Blood Rank Patches

Produkte

Was mache ich, wenn mir Produkte nicht gefallen?

Wenn dir ein Artikel nicht gefällt oder passt, kannst du diesen ganz einfach an uns zurücksenden! Wir erstatten dir dann entweder dein Geld oder du erhälst deinen Artikel in der passenden Größe.

Um deinen Artikel zurück zu senden, schreibst du uns vorher über unser Kontaktformular eine E-Mail!

Dies gilt NICHT für individuelle Artikel. Dazu zählen:

  • Individuell bestickte Fleecejacken
  • Individuell beschriftete T-Shirts
  • 5-er Set Namensbänder
  • Blood Rank Patches

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt / defekt ist?

Bei beschädigter oder defekter Ware tauschen wir anstandslos um! Egal ob es sich um ein Standardprodukt oder eine individuelle Anfertigung handelt.

Schreibe uns hierzu einfach über unser Kontaktformular eine Nachricht!